Unter der Rufnummer 0157 38912123 ist das Kinder- und Jugendzentrum in der Wiesenstraße 8 trotz Schließung zu erreichen, und zwar mittwochs bis freitags zwischen 11:00 und 18:00 Uhr. Technische Schwierigkeiten beim Drucken von Dokumenten, Fragen zu den Hausaufgaben oder ein offenes Ohr für Sorgen und Ängste über die Schulaufgaben hinaus: Die Hotline steht! Auf diese Weise zeigt die städtische Jugendarbeit, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter trotz der coronabedingten Schließung der Einrichtungen für die Kinder und Jugendlichen da sind.
Zur Verfügung stehen per Hörer und Video alle Kanäle wie Telefon, WhatsApp, Telegram und Threema. Sollte es zu Hause an Möglichkeiten fehlen, Unterrichtsunterlagen auszudrucken, bietet das Blaue Haus in der Wiesenstraße den Eltern und Kindern auch gerne an, nach telefonischer Terminabsprache in die Einrichtung zu kommen, um die dort vorhandene Technik zu nutzen. Besuchstermine können von mittwochs bis freitags zwischen 12:00 und 17:00 Uhr vereinbart werden.